服务没有终点，只有新起点，葆德售后服务再升级！

　　一件事情用心做

　　谓之专心，

　　简单的事情重复做

　　谓之专业，

　　重复的事情认真做

　　谓之专家。

　　葆德创建于1999年，以好产品、好性价比、好服务的三好经营理念，为用户提供优质的压缩空气节能方案，在售后服务领域，葆德倡导并践行“以客为尊 服务至上”的售后服务理念，成为行业的领先者。
 

 

　　作为业界第一家将售后服务进行品牌化管理的空压机企业，为了更好的服务用户，2020年，葆德售后服务全面战略升级，贴近客户真实需求，承诺提供给客户“更高效、更便捷、更关爱”的售后服务，让客户对葆德品牌的高品质从产品到服务获得了全新体验。
 

　　葆德售后服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，更符合“以客为尊”的服务理念。
 

　　PART 01

　　专业升级
 

　　首先，在客户服务响应方面，针对制造业生产系统不能停工的需求，葆德将推广30分钟三滤保养、预约快修服务、节假日不间断服务(国家法定春节除外)，最大限度为客户节省时间成本。

　　其次，“信赖”来自专业与透明的服务，其中包括高品质的原厂配件、空压机综合保养服务系统，以及高资质的维保技师团队。葆德所有专业配件均由葆德原厂出品，由经过专业培训的葆德技师团队上门服务完成。
 

 

　　PART 02

　　服务升级
 

　　葆德拥有规范的服务体系，葆德在全国各门店将客服文化、服务标准、成套服务规范化。为贯彻落实售后标准，葆德对售后服务人员展开了多次专业的售后技术、客户服务培训会议。

　　“服务标准化”是此次培训的主旨。此前，葆德的售后服务人员上门已经要求统一的工装、流程、礼仪，致力于保持最佳的形象服务消费者。
 

 

　　时代在发展，葆德的售后服务人员也要与时俱进，不断补充新知识。葆德不断优化培训课程，其中，售后培训涉及理论知识、客服文化、服务标准、实际操作等多方面的内容，旨在全方位打造终端售后中坚人才，提升终端服务品质，进而提升客户服务满意度。
 

 

　　有培更有训，葆德对售后服务团队进行了严格的技能考核，据悉，葆德全部考核体系分为科目一(空压机理论)、科目二(空压机维保实操)、科目三(用户现场考核)、科目四(葆德集团通关考核，BOSS坐镇指导)四大板块，全方位打造售后服务团队，此培训模式将推广至葆德全国门店。

　　从细节剖析，从实干执行。在售后服务的工作中，葆德始终坚持“用户的满意是检验我们工作的唯一标准”的工作准则，葆德致力于成为空压机服务行业的典范。

　　葆德极致用心的每一个细节服务，一次次的感动用户，超越客户期待。
 

 

　　PART 03

　　全新“葆德云”数字化升级
 

　　“产品决定市场，服务决定未来”。2020年11月，全新的“葆德云”数字化服务系统闪耀上线，葆德售后服务体系全面数字化。

　　此次葆德云数字化升级，以“提升用户满意度”为中心，将葆德空压机产品为基础，融合葆德销售与用户服务，通过互联网和物联网技术，将葆德工厂、葆德服务商以及空压机用户端高效互联。
 

 

　　未来，葆德不断优化售后服务体系建设，为用户提供“好产品、好性价比、好服务”、让用户购买放心、使用安心、服务省心。

　　不负使命，葆德为用户所处行业科学定制节能方案、以专业的节能产品与周到的服务，为您的空气压缩系统综合成本降到最低。

　　这就是葆德!

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